碧桂园黄冈之星,位于黄冈市黄州区城东新区,因位于规划政务区,靠近黄冈市实验幼儿园,实验小学,黄州中学,大别山区域医疗中心等,受到了黄冈置业人士的认同,项目于2018年首次发售,2020年1月开始交付一期3、8、9号楼,尽管不少人已完成收楼,但受此次疫情影响、回乡下过年及家具家电软装购置等原因,疫情期间有2户业主完成并选择居住在碧桂园黄冈之星。
然而在疫情的特殊时期,3个问题摆在了碧桂园物业面前!
2户业主,服务不服务?
2户业主,服务哪些内容?
2户业主,怎么服务!
据了解,黄冈之星入住的两户业主,一户住在8号楼,一户住在9号楼,因隔离等原因一户业主家里只有2位老人,另一户业主家里有1位老人,1对夫妻,1个小孩。
即使只有2户6名业主,碧桂园物业仍然安排了5名物业人员为业主服务!
至于服务质量如何,我们且听一下这个小区其中的1位业主怎么说!
从录音中我们可以发现,碧桂园黄冈之星物业人员除开社区安防、社区保洁消毒、物资代为采买外,还从物业领导到管家都积极主动关心入住业主的需求,积极响应业主需求,积极提示业主防护知识,代收快递上门,电梯内设置卫生纸及垃圾桶等。 我们不得不说,这次疫情,让我们更加认识到物业的重要性!安防保洁靠他们;社区保值靠他们;还有各种个性化生活需求满足,也是靠他们! 关键时期,更要靠一个有责任心、有能力的专业物业公司保障我们的正常生活! 下面一起来看看,疫情期间业主与我们物业的日常沟通截图。 (业主1与管家聊天) (业主2与管家聊天) 在凶猛的疫情面前 你我皆凡人 心怀温暖,不忘责任 平凡人亦是英雄 最后,想和物业部门坚守在一线的 同事们说一声,战斗时请保护好自己 你们辛苦了! 碧桂园黄冈之星疫情期间值守团队 凤凰管家:万春晖 物管:张建华,吕伯良,刘东 保洁领班:周春梅